Ücretsiz Kargo: 2000 TL üzeri siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderilir. www.atokjewelry.com’dan satın aldığınız tüm ürünler 1-6 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi lütfen kontrol ediniz.

İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.

İADE POLİTİKASI

1- Ürünün iade süresi elinize ulaştıktan sonra 14 gündür.

2- İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;

·      Paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması

·      Tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.

3- İade ettiğiniz ürünün ücret iade süreci aşağıdaki gibidir;

·      Ürün Atok Jewelry’e ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

·      Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-15 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.

·      Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

4- Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve Atok Jewelry’nin kontrolünde olmayan, fiyatı değişiklik gösteren mallar için cayma hakkı kullanılmasını Atok Jewelry saklı tutar. (altın, gümüş vb.)

Not:

• Bankanıza ücret iadesi yapıldığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

• Banka kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

• Bankanızdan ücret iadesi kontrolü yapmak için “Hesabım”>“Siparişlerim“ adımından referans numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

• Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.